Eliminación de Datos

Tienes derecho a pedir que eliminemos tus datos personales. Esta página explica qué datos podemos tener sobre ti y cómo solicitar su eliminación. Se complementa con nuestra Política de Privacidad, que desarrolla tus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

1. Qué datos podemos tener

Si comentas o nos escribes en nuestras cuentas de Instagram o Facebook para pedir un recurso o una sesión, podemos guardar:

• Tu nombre de usuario y el identificador público de tu cuenta en la red social
• El texto de tu comentario o mensaje, su fecha y la publicación a la que respondiste
• Los datos de contacto que tú mismo nos compartas después (por ejemplo, nombre, teléfono, correo o empresa)

Usamos estos datos únicamente para responderte y, si tú lo pides, agendar o dar seguimiento a una conversación comercial.

2. Cómo solicitar la eliminación

Escribe a hola@g2intelligence.co con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

• Tu nombre de usuario en Instagram, Facebook o TikTok (o el teléfono o correo con el que hablaste con nosotros)
• Los datos que quieres que eliminemos, o "todos"

Si recibiste un mensaje automático nuestro por Instagram, ese mensaje trae un enlace de baja: al abrirlo dejamos de escribirte de inmediato y no te enviamos más mensajes automáticos. Ese enlace deja de escribirte, pero no borra los datos que ya tenemos: para eso, escríbenos al correo de arriba. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes que eres el titular.

3. Qué pasa después

Atenderemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos por el mismo medio cuando los datos estén eliminados.

Podemos conservar los datos que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, registros contables o contractuales) y solo durante el tiempo que la norma exija. Lo que no esté sujeto a esa obligación se elimina.

4. Datos en Instagram y Facebook

Tus comentarios y mensajes también existen en la plataforma de Meta, bajo sus propias políticas. Esta solicitud elimina lo que G2 Intelligence guarda en sus propios sistemas. Para borrar contenido dentro de Instagram o Facebook, puedes eliminarlo directamente desde tu cuenta o gestionarlo en la configuración de privacidad de esas plataformas.

5. Contacto

Correo: hola@g2intelligence.co
Sitio web: g2intelligence.co