Política de Privacidad

G2 Intelligence S.A.S. ("nosotros", "nos", "la Empresa" o "G2 Intelligence") respeta tu privacidad y está comprometida con proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web g2intelligence.co, nuestras aplicaciones, servicios y productos (colectivamente, los "Servicios").

Nuestro procesamiento de datos personales cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre Habeas Data y el Decreto 1377 de 2013 expedidos en Colombia, así como con regulaciones internacionales aplicables.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Información de Contacto: Nombre, email, teléfono, dirección, ciudad, región
• Información Empresarial: Nombre de la empresa, sector, tamaño, sitio web
• Comunicaciones: Contenido de formularios, consultas, comentarios, sugerencias
• Información de Identificación: Cédula, NIT, razón social (cuando es relevante)
• Información Financiera: Datos de facturación y pago procesados por terceros autorizados

Información recopilada automáticamente

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies: Identificadores únicos para recordar preferencias y mejorar experiencia
• Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, información técnica
• Análisis Web: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio (proporcionada por Google Analytics)

Información de Integraciones Externas

• Meta/Facebook Pixel: Datos de comportamiento para campañas publicitarias (si tienes un píxel instalado)
• Plataformas de Automatización: Información sincronizada con herramientas de CRM y automatización que uses

2. Propósito del Procesamiento

Procesamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Responder a tus consultas, solicitudes y comunicaciones
• Enviar información sobre productos, servicios y promociones (con tu consentimiento)
• Procesar transacciones y pagos
• Personalizar tu experiencia en el sitio web
• Realizar análisis y mejorar nuestro marketing digital
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Prevenir fraude y asegurar la seguridad de nuestros Servicios
• Realizar campañas de publicidad dirigida en Meta, Google y otras plataformas

3. Base Legal del Procesamiento

Conforme a la Ley 1581 de 2012, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

4. Cómo Compartimos tu Información

Compartimos tus datos personales únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de Servicios: Plataformas de email, hosting, analytics, CRM que procesan datos conforme a nuestras instrucciones
• Plataformas Publicitarias: Meta, Google Ads, LinkedIn (solo información agregada y seudónimizada cuando corresponde)
• Autoridades Legales: Cuando requerido por ley o orden judicial
• Fusiones o Adquisiciones: Si nuestra empresa es adquirida, tus datos pueden transferirse (te notificaremos)

NO vendemos tus datos personales a terceros. Los proveedores que procesamos datos firma acuerdos de protección de datos.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación:

• Encriptación SSL/TLS en transmisión de datos
• Servidores seguros con cortafuegos
• Acceso restringido a información sensible
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas de contraseña segura para empleados
• Cumplimiento con estándares de seguridad internacionales

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Tus Derechos (Habeas Data - Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

¿Cómo ejercer tus derechos? Contacta a nuestro Encargado de Tratamiento de Datos enviando un correo a privacidad@g2intelligence.co con:

• Tu nombre completo y cédula
• Descripción clara del derecho que quieres ejercer
• Documentación que acredite tu identidad

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los propósitos especificados:

Después del período de retención, eliminamos o seudoanonimizamos tus datos, salvo obligaciones legales que requieran conservarlos más tiempo.

8. Servicios de Terceros

Utilizamos las siguientes plataformas que pueden procesar tus datos:

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos según estándares similares a los nuestros. No vendemos datos a publicistas.

9. Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento de sus padres/tutores, eliminaremos esa información de inmediato. Contacta a privacidad@g2intelligence.co si crees que hemos recopilado datos de un menor.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales publicando una versión actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha "Última actualización". Tu uso continuado de nuestros Servicios constituye aceptación de los cambios.

11. Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Derecho a Presentar Reclamación: Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu información, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.